Тернопільська міська рада знову отримала відзнаку якості
Тернопільська міська рада підтвердила відповідність вимогам системи менеджменту якості стандарту ISO 9001:2015.
Успішно пройшовши у серпні 2018 року наглядовий аудит, орган місцевого самоврядування отримав сертифікат відповідності системи менеджменту якості міжнародному стандарту ISO 9001:2015 у сфері надання адміністративних та неадміністративних послуг.
«Починаючи з 2012 року, міська рада щорічно проходила зовнішній аудит, відповідно вимогам стандарту ISO 9001:2008. Однак, в цьому році сертифікаційний аудит був особливо відповідальним у зв’язку із переходом на нову версію стандарту ISO 9001:2015, – розповідає заступник міського голови-керуючий справами Іван Хімейчук. – Основний акцент нової версії – менеджмент ризиків та можливостей. Стандарти ISO стосуються різних аспектів, які пов’язані з керуванням якості послуг».
Міська рада, як орган місцевого самоврядування, має постійно вдосконалюватись з метою ефективного виконання власних та делегованих їй повноважень та реалізації постійно зростаючих очікувань територіальної громади. Саме тому сучасні вимоги до роботи органів місцевого самоврядування спираються на ефективні стандарти Міжнародної організації з сертифікації щодо управління якістю.
