Держспецзв’язку дає вiдповiдi на найпоширенiшi запитання українцiв щодо протидiї загрозам у кiберпросторi, безпечного користування телефонами, iнтернетом та iншi.

Здається, я вiдкрила посилання з вiрусом. Що робити в такому випадку? Чи можна його позбутися i водночас не втратити всiєї необхiдної iнформацiї, яка зберiгається на комп’ютерi?

Вiдкриття посилання з вiрусом не означає, що всi збереженi файли на комп’ютерi будуть обов’язково втраченi. У бiльшостi випадкiв можна виправити проблему без втрати даних.

У разi зараження комп’ютера вiрусом дiї можуть бути рiзнi, залежно вiд того, що саме “пiдхопив” комп’ютер i чи встановлений антивiрус (про нього краще подбати заздалегiдь).

Видалення загрози за допомогою антивiрусу

За захист вiд вiрусiв комп’ютерiв, на яких встановлено Windows 10, Windows 11, автоматично вiдповiдає служба “Безпека у Windows” iз вбудованою антивiрусною програмою “Антивiрус Microsoft Defender”.

Вона постiйно сканує системи на наявнiсть рiзноманiтних загроз, а також автоматично встановлює необхiднi для безпечного користування пристроєм оновлення. Тож якщо ви випадково вiдкриєте шкiдливий файл, служба вiдреагує на небезпеку i надiшле попередження.

Можна користуватися й iншими програмами-антивiрусами. Проте потрiбно мати на увазi: у разi встановлення на комп’ютер стороннього антивiрусу “Антивiрус для Microsoft Defender” вимикається автоматично.

Як позбавитися вiд вiрусу:

• Запустiть антивiрус та здiйснiть перевiрку комп’ютера на наявнiсть загроз.
• Коли загрозу знайдено, антивiрус перемiстить її в карантин. Видалiть звiдти заражений файл чи програму.
• Очистiть кошик перед перезавантаженням комп’ютера.
• Якщо на комп’ютерi не встановлений антивiрус, можна скористатися утилiтами – допомiжними програмами для одноразової перевiрки пристрою на вiруси.
• Якщо не вдалося видалити вiрус на комп’ютерi, завжди є можливiсть перевстановити операцiйну систему чи скинути пристрiй до заводських налаштувань.
• Якщо ви не впевненi у своїх силах та у тому, що можете самостiйно видалити вiрус, краще не гаяти часу i вiдразу звернутися за допомогою до фахiвцiв.
• Важливо! Якщо ви завантажили вiрус на робочому комп’ютерi, обов’язково повiдомте про це службу з кiбербезпеки, IТ-службу своєї компанiї чи установи. Фахiвцi повиннi перевiрити, чи не вiдбулося зараження iнших систем.

Iншi поради читайте в роздiлi «Запитання або у соцiальних мережах» за тегом #ДССЗЗI_рекомендує.